🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว onegm Casino

1. บทนำ

onegm Casino ("onegm", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า onegm ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้แก่ onegm รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการ onegm Casino ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

2. ข้อมูลที่ onegm เก็บรวบรวม

onegm เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, และข้อมูลระบุตัวตน
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด/เมือง)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อมีการร้องขอ)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลา ความถี่ และรูปแบบการเดิมพัน
• ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด
• Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี
• คุกกี้และข้อมูลจาก Local Storage

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

onegm ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• 3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก: การสมัคร ล็อกอิน การจัดการโปรไฟล์ และการตรวจสอบตัวตน
• 3.2 การดำเนินการทางการเงิน: การประมวลผลการฝาก-ถอน การตรวจสอบธุรกรรม และการป้องกันการฉ้อโกง
• 3.3 การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ
• 3.4 การสื่อสารกับสมาชิก: การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสารโปรโมชัน และอีเมลบริการที่จำเป็น
• 3.5 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• 3.6 การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• 3.7 การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาและการแจ้งเตือนสมาชิก

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

onegm ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด onegm อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney และ PromptPay โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้ โดยผู้ให้บริการต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

onegm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ onegm เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ onegm

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

onegm ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยด้านข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

7. การเก็บรักษาข้อมูล

onegm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและภาษี
• Log การเข้าถึงระบบ: 1 ปี
• ข้อมูลการสนทนากับ Support: 3 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด onegm จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ onegm:

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

onegm ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หาก onegm พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ onegm จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ onegm กรุณาติดต่อเราโดยตรง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

onegm อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ onegm จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้า ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

12. ติดต่อ onegm เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ onegm ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม onegm ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• onegm จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ